Chaque structure retail a sa logique. Nous connaissons les trois.
Outlet, enseigne nationale, réseau de franchises ou d’adhérents : les enjeux ne sont pas les mêmes, les données non plus, et les bonnes décisions encore moins. Wishibam construit avec chaque client une plateforme calibrée sur sa réalité opérationnelle.
Ils nous font confiance
Les leaders du retail nous choisissent pour leur transformation omnicanale
Drainer le trafic. Générer les ventes. Piloter la performance.
Nous créons le miroir digital de votre outlet pour transformer votre visibilité en ligne en trafic physique qualifié. 350 marques internationales directement connectables à votre système. Une équipe commerciale dédiée qui travaille main dans la main avec vos équipes. De la mise en place d’un dispositif drive-to-store ciblé à la création d’une expérience omnicanale complète : nous nous adaptons à vos objectifs. Résultat : +30% de trafic physique et +10% de chiffre d’affaires pour votre outlet.
L’outlet digital complet
Le miroir digital de votre centre : les produits disponibles en magasin sont achetables en ligne, la logistique est assurée depuis les points de vente physiques. Les ventes en ligne sont comptabilisées dans le CA de chaque enseigne : aucune friction avec vos locataires. La base de données client est réconciliée sur tous les touchpoints. Le moteur de yield analyse en continu stock et prix pour recommander les bonnes promotions aux bonnes enseignes au bon moment.
Le drive-to-store
Pas de front e-commerce : mais tous les produits de vos enseignes intégrés dans des campagnes digitales ciblées pour générer des visites qualifiées. L’IA analyse la base de données client du centre pour aider chaque enseigne à comprendre ce qu’elle devrait stocker. Un personal shopper IA sur WhatsApp Business accompagne le client avant sa visite. Le centre génère du trafic intentionnel : pas du passage.
Sur mesure outlet
Chaque outlet a ses contraintes propres, son calendrier commercial, ses enseignes avec leurs particularités. Wishibam développe des modules spécifiques calibrés sur votre modèle : yield management centré sur les événements du centre, scoring enseigne, analyse de performance comparative entre locataires. Votre centre devient une plateforme de données, pas seulement un lieu de vente.
Marques Avenue
The Village Outlet
Via Outlet
L’omnicanal complet. Du catalogue au client final.
Une enseigne a besoin que chaque canal parle le même langage : le même stock, le même prix, la même donnée produit. Wishibam unifie tout : du PIM qui enrichit le catalogue à l’OMS qui orchestre chaque commande, en passant par la tablette vendeur qui transforme chaque interaction en magasin.
MDM / PIM
La donnée produit centralisée, enrichie par IA et diffusée sur 100+ canaux en temps réel. Vos fiches sont toujours complètes, toujours cohérentes, toujours visibles : y compris par les assistants IA qui recommandent des produits à vos futurs clients. Chaque attribut est normalisé, chaque variante synchronisée, chaque traduction gérée automatiquement. Résultat : un catalogue qui travaille pour vous 24h/24, sur chaque marketplace, chaque site, chaque point de contact.
Marketplace
Intégration native avec les plus grandes marketplaces européennes et mondiales. Wishibam connecte votre catalogue à Zalando, Amazon, Galeries Lafayette, La Redoute et des dizaines d’autres canaux. Publication automatisée, gestion des prix et promotions par canal, mapping catégoriel intelligent. Vous pilotez tout depuis une seule interface, sans ressaisie, sans erreur, sans délai.
Tablette Vendeur & Délégation opérationnelle
Le vendeur accède en temps réel au profil client, à l’historique d’achat et aux recommandations IA. Il propose juste, au bon moment. Panier mixte web/magasin, encaissement unifié, ship-from-store : chaque interaction en boutique devient une opportunité de vente incrémentale. Pour les enseignes qui veulent les résultats sans la charge opérationnelle : Wishibam opère à votre place, de l’enrichissement catalogue à la gestion des flux commandes.
OMS Intelligent
Le traitement des commandes est clé. Règles d’orchestration des commandes mises en place par les équipes ou intelligentes, suivi des commandes, traitement et validation simplifiés grâce à une interface efficace. Identification des clients et des produits à fort potentiel de retour, allocation dynamique des stocks, split de commandes multi-entrepôts, prédiction des délais de livraison. Chaque commande suit le chemin optimal pour maximiser la marge et la satisfaction client.
La rationalité que le réseau n’avait pas. L’autonomie que chaque adhérent mérite.
Un réseau prend souvent ses décisions commerciales sur la base du savoir-faire de ses acheteurs et de référentiels construits à la main au fil des années. C’est une force : jusqu’au moment où la concurrence, la saisonnalité et les données remettent tout en question. Wishibam apporte la rationalité sans retirer l’autonomie.
Un référentiel produit objectif
La donnée remplace l’intuition. Chaque décision d’achat, de mise en avant et de promotion s’appuie sur des vélocités réelles par point de vente, pas sur des estimations. Le réseau construit ses référentiels sur ce qui se vend vraiment : pas sur ce que les acheteurs pensent qui se vendra.
L’autonomie locale, la vision globale
Chaque adhérent dispose de ses propres données, de ses propres suggestions, de sa propre performance. Il décide : avec les bons éléments. La tête de réseau dispose en parallèle d’une vision consolidée : performance par point de vente, écarts de vélocité, opportunités manquées.
Le yield management calibré réseau
Les signaux externes : météo, événements locaux, conjoncture, concurrence prix : sont croisés avec les données de chaque point de vente. Les suggestions sont individualisées. Pas de promo de masse qui casse la marge des adhérents performants. Chaque point de vente reçoit la recommandation qui correspond à sa situation réelle.
Votre métier a des particularités. Votre IA aussi.
Au-delà des modules de la plateforme, Wishibam développe des logiciels IA taillés pour les besoins que les solutions standard ne couvrent pas. Chaque module s’entraîne sur vos données : pas sur des modèles génériques.
Les modules disponibles
PIM Métier : Content Booster : Return Reducer : Service Client IA : Personal Shopper IA : Seconde Main Manager : Supplier Shield. Chacun est déployable indépendamment ou en combinaison avec la plateforme Wishibam.
Le processus
Chaque projet sur mesure commence par un cadrage : compréhension de votre métier, identification des données disponibles, évaluation de la faisabilité IA. Pas de promesse avant de comprendre. Pas de développement avant de valider.
Et si votre projet n’est pas dans cette liste ?
C’est souvent là que les choses intéressantes commencent. Un besoin non couvert par le marché est souvent le signe d’une particularité métier que personne n’a encore adressée. On échange sur votre cas, on évalue ensemble, on construit si ça a du sens.
Votre structure retail est unique. Votre plateforme devrait l’être aussi.
Outlets, enseignes, réseaux : chaque déploiement Wishibam commence par une compréhension de votre modèle avant de toucher une ligne de code.