Dans un contexte où les attentes des consommateurs évoluent au moins aussi vite que l’innovation, il est essentiel pour les acteurs du commerce de s’adapter et de proposer une expérience client omnicanale et sans frontières sensibles entre commerce physique et digital. Wishibam se positionne comme une plateforme e-commerce innovante, combinant les avantages d’une marketplace et d’un outil de gestion omnicanal pour répondre aux besoins des clients et des entreprises.

La Marketplace e-commerce made by Wishibam : 
Une solution innovante pour les entreprises En s’appuyant sur une stratégie gagnante, Wishibam propose aux acteurs du retail l’intégration au sein d’une plateforme B2B permettant aux entreprises de gérer facilement leurs ventes en ligne et en magasin. La solution intègre des fonctionnalités de gestion des stocks et des commandes (OMS), ainsi que des outils de data management, pour aider les entreprises à suivre et analyser les performances de leurs produits et adapter leurs stratégies en conséquence.

L’expérience client omnicanale: 
Une fonctionnalité incontournable pour le retail en 2022 En réponse aux attentes croissantes des consommateurs, Wishibam offre une expérience d’achat fluide et sans friction à travers tous les canaux de vente (en ligne, en magasin, sur mobile, etc.). Grâce à sa technologie innovante, vos clients peuvent passer d’un canal à l’autre sans perdre de vue leur panier d’achat, leurs préférences ou leurs historiques de navigation, garantissant ainsi une expérience d’achat personnalisée et engageante et surtout fluidifiée.

L’importance du data management:
Pour personnaliser l’expérience client, Wishibam utilise les données collectées sur sa plateforme pour mieux comprendre les comportements et les préférences des clients en mettant en lumière des comportements d’achat, des sensibilités particulières et des réponses après des campagnes ou des actions particulières. En analysant ces données et en tirant parti des avancées en matière de data management et interprétation, Wishibam peut proposer des recommandations de produits pertinentes et personnalisées, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélisation des clients avec une facilité déconcertante.

Les marketplace by Wishibam : un atout pour les marques et les consommateurs 
En tant que créateurs de marketplaces, Wishibam rassemble un large éventail de marques et de produits selon une logique propre au cas d’usage et dont le cahier des charges est double: respecter l’ADN des marques sur la marketplace, garantir une sérénité dans la gestion des nouvelles tâches. Nos marketplaces offrent ainsi aux consommateurs un choix, une diversité inégalés et une fluidité déconcertante. De plus, les marques bénéficient d’une visibilité accrue et d’un accès à une base de clients élargie grâce à la faculté de toucher des clients sur des distances géographiques étendues et toujours pertinentes.

La convergence et la fusion des canaux de vente pour une expérience client totale En s’appuyant sur une vision gagnante et encore trop peu investie par les acteurs du commerce physique, Wishibam vise à offrir une expérience client totale en fusionnant les canaux de vente en ligne et hors ligne. En intégrant des fonctionnalités telles que le click & collect, le retour en magasin et l’achat en ligne avec retrait en magasin, Wishibam facilite les interactions entre les clients et les entreprises, renforçant ainsi la fidélisation des clients et la croissance des ventes et à terme, le chiffre d’affaires. Wishibam est construite autour des contraintes existantes du retail et y apporte une réponse efficace et stratégique pensée avec amour.